Uma rotina de trabalho pode ser bem repetitiva, afinal, certas funções devem ser realizadas todos os dias para cumprir com as metas da empresa. O problema é que esse tipo de rotina “automatizada” pode fazer com que funcionários percam a motivação e o engajamento, e não executem suas atividades com máximo de si, simplesmente por considerarem o trabalho “chato”.
E é justamente por esse tipo de problema que empresas buscam, cada vez mais, aplicar conceitos e técnicas de gamificação como forma de motivar seus funcionários, ampliando a eficiência em seus trabalhos, ao mesmo tempo que fazem do ambiente profissional um lugar mais divertido. Tudo isso com elementos clássicos encontrados nos games.
Quer saber como a gamificação pode ajudar colaboradores a performar mais? Continue a leitura e descubra!
O que é gamificação?
Mas antes, o que significa gamificação? Trata-se de métodos que envolvem a utilização de elementos básicos de videogames, no intuito de motivar seus participantes a alcançarem um determinado objetivo em comum.
A metodologia, muito utilizada em conjunto com o digital, como em aplicativos e sites, faz uso de sistemas de recompensas, pontuações, e rankings após atingir certos objetivos, ou “passar de fase”, também contando com feedbacks constantes e ativa participação de todos os funcionários e seus gestores.
Em resumo, a gamificação promove o cumprimento de objetivos por meio da marcação de progresso, com a obtenção de recompensas ao longo, e no final, do caminho. Lembra dos cartões fidelidade de lanchonetes que se preenche até poder receber um pedido grátis?
Uma das formas mais antigas e simples, mas efetiva de gamificação aplicada ao cliente.
Empresas utilizam o mesmo conceito para seus colaboradores, como uma forma de ampliar a performance e aliviar o peso de trabalho.
Gamificação nas empresas
Apesar do nome, gamificação é muito mais do que um jogo: é uma forma lúdica de aprendizado e desenvolvimento, destinada a melhorar de forma técnica e divertida a performance dos colaboradores no ambiente de trabalho, e da própria empresa em si.
Como já referenciado antes, a gamificação funciona sob três princípios básicos:
• Objetivo: uma meta a alcançar, uma missão a cumprir. É aquilo que engajará todos os colaboradores de uma empresa;
• Progresso: é o caminho a ser traçado até concluir o objetivo. Recompensas podem ser dadas cada etapa concluída;
• Recompensa: é o destino final, a premiação por cumprir a “missão” proposta na gamificação. Também é o momento em que se pode avaliar os acertos, erros e os pontos a melhorar.
Gamificação aplicada aos colaboradores
Quando aplicada nas empresas, deve-se ficar atento em quais áreas trabalhar, quais os pontos a serem fortalecidos e as metas gerais a serem alcançadas.
Ainda assim, a gamificação pode melhorar vários pontos de desenvolvimento de um time de colaboradores, garantindo ampla melhoria de sua performance se bem aplicada. Eis resultados comuns da gamificação.
Gamificação aumenta o engajamento no trabalho
Todo tipo de videogame requer engajamento por parte do seu jogador para alcançar os objetivos e passar de fase sem falhar, correto?
A gamificação utiliza o mesmo princípio. Incentivando colaboradores a trabalharem seu foco durante as atividades. A gamificação promove engajamento, concentração e disposição para dar atenção exclusiva a certas tarefas até que sejam cumpridas.
Sistemas gamificados que recompensem o batimento de metas antes do prazo, por exemplo, são formas de como a gamificação pode ajudar com foco e performance de colaboradores.
Por sua qualidade inovadora e moderna, a própria aplicação da gamificação em si já pode ser o suficiente para incentivar o engajamento dos colaboradores. Afinal, todos prezam por novidades.
Games incentivam a motivação dos colaboradores
Tentar, falhar, tentar de novo até acertar. Mais um conceito simples, muito visto em videogames, que é aplicado pela gamificação. Uma equipe de colaboradores determinada vai cumprir até mesmo as demandas mais complexas com muito mais afinco e eficiência, sem desistir.
Com um objetivo claro, um caminho bem definido a se seguir e até, quem sabe, uma premiação especial a ser dada sob certas condições, um time de colaboradores estará mais do que motivado e determinado a cumprir com a tarefa. Claro que tais premiações devem ser, acima de tudo, merecidas.
Gamificação gera motivação e organização para trabalho em equipe
Uma equipe só é uma equipe de verdade quando trabalha em conjunto, e a comunicação entre todos os seus membros é um elemento vital. Assim como também ocorre em muitos videogames, a gamificação promove um ambiente colaborativo, trabalhando as habilidades de cada indivíduo para concluir um objetivo coletivo.
Uma equipe unida, alinhada, e que confia nas habilidades específicas de cada membro, fazem toda a diferença e são mais do que vitais para o sucesso de uma empresa
Gamificação promove a competição saudável
Assim como trabalho em equipe ajuda colaboradores a performar mais, uma boa e velha competição saudável entre funcionários também é um excelente meio de garantir maior produtividade.
Atribuir um sistema de pontuações, ou um quadro de feedbacks positivos e negativos com rankings gerais de resultados no final do mês, são grandes exemplos de ações gamificadas que incentivam a produtividade individual.
Gamificação estimula a autoavaliação e evolução dos colaboradores
Pontuações, premiações e rankings são coisas muito boas para quem consegue se manter em primeiro, mas e quanto os que não se saem tão bem?
A aplicação de feedbacks constantes e o acompanhamento direto entre gestor e colaboradores abrem espaço para o importante momento de autoavaliação.
Os resultados do final do mês em uma atividade de gamificação podem servir para avaliar o que precisa ser melhorado em cada colaborador. Garantindo, assim, a evolução de todos e o consequente aumento de performance.
Gamificação na sua organização
Com uma nova geração de profissionais que cresceu em meio ao digital, trabalhar sua motivação, desempenho e performance geral baseando-se nos games é uma alternativa não só bastante efetiva, como também agradável aos envolvidos.
Uma estratégia gamificação bem alinhada com as próprias ações da empresa irá garantir eficiência total em suas ações e dos colaboradores participantes.
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Texto desenvolvido pela equipe de conteúdo da SkilLab - Treinamentos e Gamificação